ANCLA – Urbanizaciones

El caos de las inscripciones en las actividades culturales y deportivas municipales 2026/2027 en Los Arroyos: vecinos de segunda para el Ayuntamiento de El Escorial.

Un año más, el inicio del curso municipal arranca con los mismos problemas de siempre para los residentes de Los Arroyos, evidenciando una preocupante falta de previsión y diligencia por parte del Ayuntamiento de El Escorial. Lo que debería haber sido un trámite ágil para apuntarse a las actividades programadas para este nuevo curso 2026 se convirtió, para muchos vecinos, en una mañana entera perdida entre colas, fallos informáticos y una alarmante desigualdad en la gestión de los recursos públicos.

Una mañana perdida en la Oficina Municipal

Los testimonios de los afectados reflejan el colapso absoluto vivido en la Oficina Municipal de Atención al Ciudadano de Los Arroyos en la mañana de este pasado Miércoles 16 de Septiembre, fecha de comienzo de inscripciones para empadronados. Obligados a realizar la inscripción de forma estrictamente presencial, decenas de personas comenzaron a formar fila desde las 8:15 h de la mañana, esperando a que las puertas abrieran a las 9:00 horas. Sin embargo, el procedimiento se paralizó de inmediato: tras tardar 15 minutos en procesar la primera solicitud, una llamada desde la Casa de la Cultura de El Escorial ordenó detener el proceso porque allí no empezaban hasta las 9:30 horas.

A este insólito parón se sumaron los habituales problemas técnicos. Entre bloqueos de ordenadores y fallos en el sistema informático, las inscripciones reales no pudieron reanudarse hasta las 10:15 h de la mañana, acumulando ya más de dos horas de retraso para los primeros de la fila.

Falta de diligencia y un sistema obsoleto

La lentitud del proceso técnico demostró una alarmante ineficacia, no de los trabajadores, fruto de un sistema obsoleto y de aquellos responsables políticos que lo controlan: Mª Teresa Bertomeu (Concejal de Urbanizaciones y Atención al Ciudadano) y Antonio Lobo Bravo (Concejal de Cultura) y Vicente Durán (Concejal de Deportes).

El registro manual requirió la atención simultánea de dos funcionarias para una sola solicitud —mientras una solicitaba los datos, la otra realizaba el registro y gestionaba el pago de la reserva—, lo que alargó el tiempo de espera a un cuarto de hora por persona. Además, la falta de personal obligaba a detener por completo las inscripciones cada vez que aparecía un vecino para realizar cualquier otra gestión habitual de la oficina. A esto se añade que la normativa permitió que una sola persona entregara la documentación de terceros sin necesidad de que estuvieran presentes, lo que incrementó la frustración de quienes guardaban pacientemente su turno en la cola.

La gestión de las plazas tampoco ofrece garantías. En actividades de alta demanda como yoga, el Ayuntamiento ofrece apenas 12 plazas, derivando al resto de los solicitantes a una lista de espera que los vecinos califican de «infinita», ya que en ningún caso se contempla la creación de un segundo grupo para cubrir la demanda real del barrio.

Vecinos de segunda: la discriminación frente a El Escorial

El punto más grave de esta situación es la flagrante desigualdad de condiciones entre los vecinos de Los Arroyos y los del centro del municipio. Mientras que desde la Casa de la Cultura en El Escorial es posible inscribirse tanto a las actividades del centro como a las de Los Arroyos, la oficina de nuestro barrio está capada: desde aquí solo se permite la inscripción a las actividades locales.

Por si fuera poco, la gestión realizada en Los Arroyos sirve únicamente para reservar la plaza de forma provisional. La lista definitiva dependerá del volumen de solicitudes tramitadas en la Casa de la Cultura de El Escorial, dando la clara impresión de que se prioriza la lista del centro del municipio frente a la de nuestro barrio.

Desde ANCLA exigimos al Ayuntamiento de El Escorial una rectificación inmediata, la modernización de los sistemas de inscripción y, por encima de todo, un trato equitativo y digno para los residentes de Los Arroyos. No somos vecinos de segunda.

Nuestras propuestas: soluciones reales para acabar con el caos

Desde ANCLA creemos que criticar no es suficiente; por ello, exigimos al Ayuntamiento de El Escorial la implantación inmediata de medidas lógicas y modernas para que este caos no vuelva a repetirse:

• Inscripción online centralizada: Habilitar una plataforma web eficiente para que los vecinos puedan tramitar y pagar sus inscripciones desde casa, eliminando las colas presenciales y garantizando la igualdad de acceso en tiempo real para todos los núcleos del municipio.
• Modernización y ventanilla única digital: Actualizar los sistemas informáticos municipales para evitar caídas del servicio y optimizar el software de registro, reduciendo el tiempo de espera por usuario.
• Refuerzo de personal y separación de trámites: Destinar personal específico y exclusivo para la campaña de inscripciones en la Oficina de Los Arroyos, evitando que se paralice el servicio cuando acuden vecinos a realizar otras gestiones ordinarias.
• Equidad en el acceso a las plazas: Permitir que desde la oficina de Los Arroyos se pueda acceder a la oferta completa de actividades del municipio, unificando de forma transparente las listas de reserva y creando segundos grupos en las actividades con alta demanda (como yoga) para no dejar a nadie fuera.

Una oferta de actividades que se queda en el papel

El Ayuntamiento de El Escorial ha presentado a bombo y platillo un amplio programa de actividades culturales, formativas, y deportivas para este nuevo curso. Sin embargo, de poco sirve diseñar una oferta variada si las trabas administrativas impiden que los vecinos de Los Arroyos puedan acceder a ella en igualdad de condiciones. Lamentamos en ANCLA que respecto a las actividades ofertadas por el municipio este nuevo curso, muchas hayan quedado bloqueadas para nuestros residentes debido a la nefasta gestión de las listas y la falta de previsión en las plazas.

No somos vecinos de segunda. Los residentes de Los Arroyos merecemos una administración moderna, diligente y que respete nuestro tiempo.

Por ello, desde ANCLA animamos a todos los afectados a presentar una reclamación o queja formal por registro ante el Ayuntamiento de El Escorial, exigiendo por escrito las explicaciones y las soluciones que merecemos.

Centralismo y agravio comparativo: las pruebas de la discriminación

Este caos no es fruto de la casualidad, sino de un modelo que prioriza sistemáticamente al centro del municipio frente a nuestra Urbanización. La prueba definitiva está en los propios horarios y competencias de los centros. Mientras que los vecinos de Los Arroyos cumplieron rigurosamente acudiendo a las 9:00 horas a su Oficina Municipal, el Ayuntamiento decidió paralizar de golpe sus inscripciones por una llamada telefónica desde la Casa de la Cultura «Pilar Herranz», alegando que en el centro de El Escorial no se empezaba a atender hasta las 9:30 horas.

Es inadmisible que el reloj de Los Arroyos tenga que detenerse para esperar los tiempos de la Casa de la Cultura de El Escorial. Obligar a nuestros vecinos a perder su mañana para no «adelantarse» a las oficinas del centro es la prueba irrefutable de un centralismo rancio y descoordinado. Desde ANCLA no vamos a tolerar que se nos siga tratando como un barrio dormitorio de segunda categoría. Exigimos una gestión unificada, transparente y que respete por igual a todos los ciudadanos, vivan en el centro urbano o en Los Arroyos.